お客様の声
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H様 【宅配買取】
- (1)こちらのお店をどちらで知りましたか?
- ネットで検索して
- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
- 満足
- (3)弊社をご利用いただいた感想
- 大変満足です。今回、直接お話はしておりませんが、メール文章、各種対応の速さから御社の顧客に対する真摯な取組み姿勢が伝わってきました。また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
2011/08/17
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K様 【ご購入】◆alain mikli アランミクリ5010 07086 12,500円
- (1)こちらのお店をどちらで知りましたか?
- ネットで検索
- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
- 満足
- (3)お買い求めいただいた商品の状態・品質はいかがでしたか?
- 満足
- (4)弊社をご利用いただいた感想
- 佐川急便の間違いで12日の午後12時から14時指定でしたが11日に商品が届きました伝票にはちゃんと12日の12時から14時になっていたのですが、幸い家の者が居たので再配達せずに済みました。
2011/08/11
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T様 【宅配買取】
- (1)こちらのお店をどちらで知りましたか?
- ネットで検索して
- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
- 満足
- (3)弊社をご利用いただいた感想
- とても満足です。とにかく対応が早いのに驚きました。翌日には必ずアクションがある。ともすれば大手企業以上のスピードと対応力だと思いますし、それによりとても「誠意」が感じられます。メールの文面も秀逸です。正しい日本語、丁寧な物腰、分かりやすい内容など、気になる部分はありませんでした。きっと素晴らしいスタッフを揃えられているのでしょうね。
2011/07/27
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Y様 【ご購入】◆双源 そうげん 第五作 クリア 15,500円
- (1)こちらのお店をどちらで知りましたか?
- ネットで検索
- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
- 満足
- (3)お買い求めいただいた商品の状態・品質はいかがでしたか?
- 満足
- (4)弊社をご利用いただいた感想
- 大変丁寧な対応で安心して取引できました。商品もとても気に入りました。満足です。HPがとても見やすく、一つ一つの商品を多くのモデルさんが着用しているのはわかりやすくて参考になります。
2011/07/20
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K様 【ご購入】◆ic berlin アイシーベルリン ×999.9フォーナインズmikame3 グレー 55,500円
- (1)こちらのお店をどちらで知りましたか?
- ネットで検索
- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
- 満足
- (3)お買い求めいただいた商品の状態・品質はいかがでしたか?
- 満足
- (4)弊社をご利用いただいた感想
- ヤフオクでフレームを探しているときに貴店が出品されてました「mikame3」に一目ぼれ(笑)。以降、購入資金の調達を行っている間に出品がなくなったようでしたので、HPまで追いかけてきました(笑)。包装につきまして、私からの要望に真摯にお応えくださり、本当にありがとうございました。中古品「B」と表示がありましたが、とてもそのような感じではなく、私的には「Aでは?」と思ってしまうぐらいでした。貴店が商品に対する厳しい目をお持ちであることを実感しました。 また、商品に同封されていた手書きのメッセージカードにも、とても好感を持つことができました。一つだけ不満があるとすれば、私の自宅からは、気軽に貴店の店舗に行くことができないことですね(笑)。次の機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
2011/07/02
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F様 【ご購入】◆オルグリーン Orgreen Buffalo 15,500円
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- (3)お買い求めいただいた商品の状態・品質はいかがでしたか?
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- (4)弊社をご利用いただいた感想
- スタッフの方の決め細やかな対応に脱帽しました。眼鏡自体の状態も良かったし、ケースもオリジナルのとても状態の良いものを用意して頂きとても嬉しかったです。OrgreenのBuffaloはきっと2008年に作られただけで、 米国や英語のサイト等でなかなか売っているところが見つからなかったのですが、一週間前に試しにカタカナで検索したら誠様のサイトに在庫があるというので早速電話をかけさせて頂きました。とても丁寧で海外からの注文にも柔軟に対応していただきました。スタッフのブログ等を読ませてもらい、なんだか安心して通販できました。
2011/06/25
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T様 【ご購入】◆テオ Theo HIGHER 12,500円 ◆テオ Theo disc 18 ブルーベース 20,500円
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- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
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- (3)お買い求めいただいた商品の状態・品質はいかがでしたか?
- 満足
- (4)弊社をご利用いただいた感想
- スタッフの皆さんがモデルになってフレームをかけている写真はそれぞれの個性が見えて、とてもいいと思います。自分に近い雰囲気の方はとても参考になります...で、一点お願いです。どなたかお一人、真っ正面からのカメラ目線で撮って頂けるとフレームと顔のバランスやシルエットがはっきりするので、もっと参考になります。素人さんで正面カメラ目線はおはずかしいかとは思いますが是非よろしくお願いします...。
2011/06/21
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H様 【宅配買取】
- (1)こちらのお店をどちらで知りましたか?
- 雑誌で見て
- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
- 満足
- (3)弊社をご利用いただいた感想
- 何度か買取をして頂いたのですが、毎回対応が丁寧でそれと早いのでとても満足しています。また買取する時は宜しくお願いします。
2011/06/16
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H様 【ご購入】◆アイシーベルリン corinna シルバー 12,500円
- (1)こちらのお店をどちらで知りましたか?
- ネットで検索
- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
- 満足
- (3)お買い求めいただいた商品の状態・品質はいかがでしたか?
- 満足
- (4)弊社をご利用いただいた感想
- 大満足です。HPが見やすく、信頼性も感じられました。もちろん価格的が安いという事が重要な理由です。
2011/06/14
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M様 【ご購入】◆Four Nines フォーナインズ 999.9 S-550T 15 えんじ 10,500円
- (1)こちらのお店をどちらで知りましたか?
- ネットで検索
- (2)弊社のスタッフの対応はいかがでしたか?
- 満足
- (3)お買い求めいただいた商品の状態・品質はいかがでしたか?
- やや満足
- (4)弊社をご利用いただいた感想
- ■商品のバリエーションが多くとても良い。■ホームページの掲載内容と実際の流れが違う! http://www.makotoweb.com/main/howtobuy.html では■商品が到着するまでの流れについて■ATM決済、コンビニ決済、銀行ネット決済、銀行振り込みの方(1)、(2)、(3)、(4)■カード決済、代引きの方(1)、(2)、(4) (1)すべての方に「注文確認メール」(自動返信)をお送り致します。とありますが「注文確認メール」(自動返信)のメールはなく翌日、商品を確認した後、表題『誠』ご注文商品、受注完了(お振り込み手続きについて)(11105170003)のメールをいただきました。自動返信と書いてあると、時間をおかずにサーバ側から返信があるはずと思い待っていましたが無かったので、今度は自分自身の注文ミスかと思いホームページを何度も確認しました。貴社に確認のメールも入れたところです。もしサーバ側からの自動返信でないのであれば(1)すべての方に、在庫確認後「注文確認メール」をお送り致します。としてはいかがでしょうか。その方が実態にあっていると思いますしユーザに不安を与えず親切だと思います。以上、私見です。
2011/05/17