メガネ専門買取・全国販売・通販 『誠眼鏡』

お買いもとめいただいた商品について

想像通り、大変お洒落な眼鏡で良かったです。ただ、デザイン的に眼鏡がずり落ちて見えるので、鼻もり加工を一緒にお願いできれば嬉しかったです。

弊社をご利用いただいた感想・当店をお選びいただいた理由・その他ご意見

人が眼鏡をかけた写真が良い。出来れば女性がモデルの写真もあれば嬉しい。
購入手続き後、3日で届き、商品も丁寧に梱包されており、有難い。

Rei 様 （神奈川県 / 女性 / 70代） 2025/05/10

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度はアンバレンタイン「OBJET 2 1262」「想像通り大変お洒落」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

その一方で、デザイン特性から眼鏡が少し下に感じられる点、また「鼻もり加工」を事前にお勧めできなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。「一緒にお願いできれば嬉しかった」とのお声、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。

今回お求めのフレームですが、今回度なしレンズでございますので、往復送料をご負担いただく形にはなりますが、3,800円にて可動式パッドへの変更や「鼻もり」加工が可能です。ご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。

※度付きレンズ作成後は、レンズ取り外しの際に熱が加わることでレンズ破損の可能性があるため、加工が難しくなりますこと、ご了承ください。

また、Rei様からの今回のお声を真摯に受け止め、今後のご注文時には、固定式パッドのモデルで調整が有益と思われる場合、こちらからお声がけできますよう一層注意を払ってまいります。

着用写真へのお褒めの言葉、ならびに女性モデル写真のご要望、誠にありがとうございます。実を申しますと、女性モデルの起用は私どもにとっても長年の課題でして、その重要性は日々痛感しております。迅速な商品紹介との両立や運営上の工夫も必要となり、ご期待に十分お応えできていない現状は大変心苦しいのですが、まさにRei様からいただく「こうだったら良いな」というお声こそが、より良い方法を模索する私どもの大きな力となります。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、女性モデルの着用画像も含め、商品の魅力が一層伝わるページ作りを目指し、具体的な改善策を検討してまいります。今後ともお気づきの点がございましたら、是非お聞かせいただけますと幸いです。

最後になりましたが、お届け日数や梱包に関しては、ご満足いただけたとのこと、大変安堵いたしました。Rei様からいただく一つひとつの貴重なご意見を糧に、今後もご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。