メガネ紹介日記 

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グレゴリーのリペアポリシー

グレゴリーのリペアポリシー
皆様こんばんは、誠です。

実は私2019年にエベレスト8,848m登頂をすることにしまして、

現在トレーニングをしております。

私現在エベレストのために、

80歳で先日エベレスト登頂された

三浦雄一郎さんのIPO塾というところに通わせていただいています。

こちら偶然IPO塾一期生です。

三浦雄一郎さんは常に20kgの荷物と足に重りをつけて

生活していたとのことなので、

最低限として私も、毎日20kgの荷物を背負って、

非常階段を怪しく

30階まで上り下りをしているんですが、

突然グレゴリーの95リットルのグレゴリーの底抜けが!!

20kgで!!まさかのグレゴリー?!! 

さっそくグレゴリーに行くと、お預かりの後、2日ほどしてすぐさま電話が。

無償にて新品と交換していただけるとのこと。

私のモデルは中国製で、現在はフィリピン製で底も補強されていると

丁寧に説明いただき、本当にすばらしい対応をしていただきました。



感謝

感激

感動

満足(プラマイ0)

不満

怒り



最初は、なぜ32kgまでOKのグレゴリーが底抜け??と不満でしたが、

いっきに感謝まで押し上げられました。

今後はグレゴリー以外使えません。


当店も、このような気遣い、ホスピタリティをもって、しっかりと皆様の期待値を超えて

仕事ができているか、改めて確認しようと思った「感謝」を感じさせていただいた出来事でした。


MAKOTO





2014/07/19

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