【販売に関し、よくあるご質問】
Q.レンズも一緒に購入することはできますか？
A. はい、可能です。直接当店にお越しいただければ、検眼の設備もございますので、その場で検眼も可能です。直接店頭にお越しいただけない遠方のお客様も、お客様の処方箋、または他のメガネ屋さんで計った際のご自身のの情報をお伝えいただくか、現在お使いのお客様のメガネを、当店までお送りいただければ、そちらと同じ度数でレンズをお作りすることもできます。度なしレンズも勿論可能です。
Q.レンズに色を入れることはできますか？
A. レンズに色を入れることはできますが、お客様それぞれで色に対する感じ方が異なりますので、完全にご希望の色味がでないことがございます。その点ご納得いただいた上でご注文をお受けしております。
Q.レンズはどのようなレンズがいくらで作れますか？
A. 遠近両用以外の通常の度付きレンズの場合1,67非球面、「撥水、UV99.9 、汚れ、反射防止コーティング」加工のものを両眼で10,500円でお作りしております。さらにご希望により、1,74非球面は両眼で12,600円。1,74両面非球面は両眼で15,800円でお作りすることも可能です。度なしのレンズは球面「UV85 、反射防止コーティング」を使用し、一律5,250円でお作りしております。
レンズに色をつける場合はプラス2,100円をいただいております。
Q.レンズを注文した場合どのくらいで完成しますか？
A. クリアレンズの場合度数にもよりますが、通常のレンズで４日ほど、在庫がない複雑な度数の際は7日間ほどいただいております。レンズに色をつける場合は通常で一週間ほど、特殊なもので2週間ほどいただいております。
Q4.カード決済はできますか？
A4.店頭販売では可能です。通信販売では、佐川急便の代金引換便e-コレクトにてお受けしております。※通信販売の場合、レンズも注文いただく際は先払いの銀行振り込みのみになります。
Q.インターネット注文の際の支払方法はどうなっていますか？
A. 通信販売でご購入の場合は、銀行振込、代金引換（現金一括払い）がご利用いただけます。銀行振込をお選びいただいた場合、商品の発送は15:00までにお振込みいただいた分は当日発送となります。 商品代金はご注文日から営業日3日以内の15:00までに（土日祝日を除く） 弊社指定口座にお振込みください。
※ お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※ 指定の日時までにご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。 それまでにご入金いただけない場合でも、 確認のご連絡は差し上げておりませんのでご注意ください。
≪お振込先≫
1、イーバンク マーチ支店 普通 7027689 株式会社誠（カブシキガイシャ マコト）
2、ゆうちょ銀行 総合 10170-33549751 株式会社誠（カ）マコト）
Q.配達方法はどのようになっていますか？
A. 佐川急便またはヤマト運輸でのお届けとなります。
Q.商品を購入したらどのくらいで届きますか？
A. 基本的には、商品発送日の翌日（九州・北海道・その他一部の地域は翌々日） にはお客様のお手元にお届けいたします。
［商品の発送］
在庫がある場合･･･15時までに入金確認のものは当日、15時以降は翌日発送
在庫がない場合･･･入荷次第ご連絡差し上げます
※ 商品発送後、メールにてご連絡を差し上げます。
※ 平日１５時以降、及び祝祭日のご注文分は翌日のご注文として処理させていただきます。
※ 上記の日数はあくまでも目安です。詳しくは、 手配状況確認画面からご確認下さい。
Q.自宅住所以外に、商品届け先の指定はできますか？
A. ご指定のお届け先があれば、そちらにお届けいたします。特にご指定のない場合は、ご注文者のご住所宛てにお届けいたします。
Q.返品や交換はできますか？
A. 代金ご入金後のお客様のご都合による商品キャンセル・返品・返金・交換はできません。 ホームページでの販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフ適用外となります。 ご注文の際には商品を充分ご検討のうえ、ご注文いただきますようお願い致します。
※ 商品の色は、画面上の写真と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ただし、お買い上げ商品が下記の事由に該当する場合には､ ご入金後であっても、返品・交換をお受けいたします。 その場合は、恐れ入りますが商品到着の翌日までにお電話にてご連絡いただき、 7日以内に送料着払いで「誠」までご返送ください。 至急お取替えさせていただきます。
１、ブランド・モデル等、ご注文いただいた商品と実物が異なる場合。
２、ご注文の際、HPに記載されていない、ひび割れ、傷などの商品劣化が認められる場合。
※ ご連絡のないままの返品、期間を過ぎた返品、 正当な理由のない返品には応じかねますのでご了承ください。
■ クーリングオフ制度とは・・・電話や訪問販売などで商品を購入した後、 一定期間内であれば消費者の方から無条件で契約を解除できる制度ですが、 インターネット等による通信販売は適用外となります。
Q.メールで問合せをした場合、どのくらいで返事がもらえますか？
A. 平日の9:00～17:00の間にいただいたメールは、 出来る限り当日中にお返事させていただきます。 土日祝祭日は店舗が多忙となるため、 翌平日以降のお返事となりますのでご了承下さい。
※ 携帯アドレスですと、設定によりメールを返送できない場合がございます。
※ お客様のメール送信後、自動返信メールが届かない場合には、 メールアドレスを間違えている場合がございますのでご注意ください。
Q.商品は本物ですか？
A. もちろん、すべて本物です。 お買い求めやすい価格となっているため不安に思うお客様もいらっしゃるようですが、 ご安心下さい。 「誠」ではお客様に安心してお買い求めいただけるものだけを、 できるだけお安く販売していると自負しております。
Q.定価より高い商品があるのはなぜですか？
A. 一部の人気商品はプレミアム価格で取引されております。 一部商品は海外での取引状況が価格に影響することもございます。
Q.「ヴィンテージ・メガネ」とは？
A. 一般的に「ヴィンテージ」というものは生産から100年以上経過したものを指すと言われていますが、メガネ業界ではその基準が曖昧なところがあります。まず、ほとんどの場合一度人の手に渡り、使用された物で、新品の品物ではないということが前提にあります。当店では基本的に生産が終了しているものなどを「ヴィンテージ」とジャンル分けしておりますが、その中にも生産終了品でありながら「中古」としているものなど例外的なものもあります。現時点の当店ではその中で、概ね生産終了から20年以上経過しているものを「アンティーク」と称していると思っていただければよろしいかと思います。
Q.ヴィンテージメガネはどうして高いの？またその魅力は？
A. 一言で言えばその稀少性です。昔は時計の生産数が元々少ないうえに、生産自体が終了してから年月が経過するごとに現存する個体は減少する一方であることから、市場に出回る数も少ない中、人気は高まっているため、おのずとプレミアが付いて値段が高騰していきます。長い時をかけて培われた雰囲気には特別な味わいがあります。また、同じモデルであってもコンディションや製造年などから全てがオンリーワンであることも大きな魅力となります。自分の生まれ年に製造されたものなどは格別な想いを味わえるのではないでしょうか？個性的なメガネに感心のある方は、ぜひヴィンテージモデルに目を向けてみてください。
Q.中古のメガネって安心して使えるの？
A. 基本的にメガネは洋服、時計などに比べ劣化の少ないものですので、それだけでも問題ございませんが、当店の中古品は、入荷してから1本1本すべてにメンテナンスをいたします。パーツ交換が必要なものは交換を済ませてから店頭に出しますので安心してお使い頂けます。
